Consultoría TIC · Bogotá · desde 2020
Desde 2020 operamos la infraestructura digital de organizaciones que no se pueden dar el lujo de fallar: outsourcing TI, Google Workspace y Microsoft 365, software a medida e IA aplicada al trabajo real.
Han confiado en nosotros
Arquitectura de servicio
No vendemos horas sueltas: montamos capas que se sostienen entre sí. Su colegio o empresa puede entrar por cualquiera —o entregarnos la operación completa— y subir cuando sea necesario, sin cambiar de proveedor.
Entramos a ver la operación como es, no como está en el papel. Levantamos inventario, procesos, licenciamiento y riesgos, y salimos con un plan priorizado por impacto y presupuesto: qué se arregla ya, qué se rediseña y qué se deja quieto.
La infraestructura no falla un día cualquiera. Falla el día de matrículas, en el cierre de nómina o con la junta esperando un informe. Diseñamos redes y servidores para que aguanten ese día, y montamos una estrategia de respaldo probada. Protegemos la puerta por donde entran los problemas reales: accesos, equipos y correo, para que un clic equivocado de un empleado no detenga la operación.
La mayoría de las organizaciones que auditamos paga la suite completa y usa correo, calendario y poco más. Mientras tanto, los archivos importantes viven en computadores personales, los permisos los sigue teniendo alguien que ya se fue y nadie sabe cuántas licencias sobran.
Ordenamos licencias, estructura, permisos y seguridad, y ponemos a rendir lo que ya está comprado. Lo hace un administrador certificado por Google y por Microsoft, que conoce tanto un colegio con datos de menores como una empresa con la contabilidad en la nube.
Hay trabajo que ninguna suite resuelve sola: la secretaria que pasa a mano las matrículas del formulario al Excel, la aprobación que espera tres días por una firma, el informe que alguien arma cada lunes copiando de cuatro sistemas. Construimos lo que su operación necesita y nadie vende empaquetado: portales, formularios con flujo de aprobación, reportes automáticos e integraciones entre sistemas que hoy no se hablan.
Lo hacemos sobre las herramientas que ya paga, sin nuevas licencias, con documentación que queda en su casa y sin depender de un desarrollador que mañana no está. Hoy tenemos 148 automatizaciones en producción devolviendo 1.240 horas al mes a nuestros clientes.
Para un padre que compara colegios a las diez de la noche o un cliente que busca proveedor, su sitio web es la primera visita a su organización. Si carga lento, se ve viejo o se cae el día de inscripciones, esa visita terminó. Y si lo construyó una agencia y nadie en su equipo puede cambiar una fecha, tampoco es realmente suyo.
Diseñamos y construimos sitios con criterio de negocio: rápidos, porque cada segundo de carga cuesta visitantes; seguros; medibles, para saber de dónde llega cada matrícula o cada cotización; y administrables por su propio equipo. Desde el sitio institucional y la landing de captación hasta portales con lógica propia, con SEO técnico de base y preparados para que también lo encuentren los buscadores con inteligencia artificial.
Todo el mundo tiene que "hacer algo con IA" y casi nadie tiene claro qué. Mientras tanto, su equipo ya la usa por su cuenta: pega en ChatGPT listas de estudiantes, contratos o nómina sin que nadie haya definido qué se puede y qué no.
Ponemos orden en tres pasos. Formamos a su equipo con casos de su propio día a día, no con ejemplos de internet. Construimos agentes de IA que ejecutan procesos completos: clasifican correos, preparan informes, atienden solicitudes por WhatsApp y se integran con sus sistemas. Y dejamos una política de uso responsable para que la IA trabaje con sus datos sin exponerlos. La IA deja de ser una demo y pasa a ser un colaborador más. Hoy hay 12 agentes en producción y 265 personas certificadas que lo pueden confirmar.
No somos una agencia y no queremos serlo. Somos el equipo técnico que hace que la inversión en marketing se mida como cualquier otra operación: instrumentamos de punta a punta (píxeles, Conversions API, GA4, CRM y WhatsApp) para que cada peso se pueda seguir hasta la matrícula o la venta, no hasta el "alcance" del reporte de fin de mes.
Cuando hay que diseñar marca o ejecutar campañas, trabajamos con agencias aliadas especializadas con las que ya operamos en colegios y empresas.
Casi toda organización mediana tiene el mismo punto de falla: una sola persona que sabe dónde está todo, y que un día se enferma, se va de vacaciones o renuncia. Al día siguiente nadie tiene las claves.
El outsourcing con TikExperts reemplaza esa dependencia por un equipo: soporte a usuarios, administración de plataformas, licencias y proveedores, seguridad y proyectos, bajo acuerdos de servicio con indicadores y un informe mensual escrito para gerencia, no para sistemas. Una empresa responsable con trazabilidad de operación auditable y clara.
Es el modelo con el que operamos hoy la tecnología de colegios y empresas en Bogotá: +2.600 personas trabajando cada día sobre sistemas que administramos.
Cómo trabajamos
Cada fase cierra con un entregable que usted puede revisar. Si algo no funciona, se ve en la fase 2 y no en el mes ocho.
FASE 01
Levantamos la operación real: redes, licencias, procesos y cuellos de botella.
Entregable: informe de hallazgos priorizados por impacto y presupuesto.
Usted decide: qué se ataca primero y qué se deja quieto.
FASE 02
Diseñamos la solución y la hoja de ruta con costos, tiempos y responsables de cada lado.
Entregable: hoja de ruta según tiempos evaluados en el diagnóstico.
Usted decide: aprueba antes de que escribamos una línea de código. Y si decide no continuar, la hoja de ruta es suya.
FASE 03
Ejecutamos por entregas cortas y verificables. Nada entra a producción sin plan de reversa y respaldo probado.
Entregable: cada entrega funcionando en su operación y documentada.
Usted decide: acepta cada entrega antes de que empiece la siguiente.
FASE 04
Capacitamos al equipo con casos de su propia operación. La tecnología solo rinde cuando la gente la usa sin miedo.
Entregable: equipo formado, con certificado verificable.
Usted ve: quién ya la usa y quién necesita refuerzo.
FASE 05
Monitoreo, mejoras y acompañamiento continuo con indicadores a la vista.
Entregable: informe periódico, escrito para que cualquier ejcutivo, gerente o rector pueda entenderlo.
Usted ve: cada mes, en una página, o en un aplicativo, si la tecnología está rindiendo.
Formación en IA aplicada · Para equipos de colegios, empresas y gremios.
Su equipo ya usa la IA, y casi siempre mal: le pide "un resumen", copia lo que sale y sigue haciendo el resto a mano. Este programa cambia eso, con casos de su propio día a día, cada participante termina con sus propios flujos funcionando: IA generativa, automatización sin código y agentes de IA sobre Google Workspace y Microsoft 365. Certificado verificable en línea al terminar. Más de 250 personas ya lo tienen.
Certifica que
Nombre del participante
completó satisfactoriamente el programa Hackea tu tiempo, potencia tu impacto — 36 horas de formación en IA aplicada.
Verificación pública
Esta sección es para terceros: empleadores, universidades o clientes que necesiten confirmar que un certificado es auténtico. Se hace en segundos, con el número de documento y el código impreso en el certificado. Sin llamadas, sin correos.
¿Usted es quien tomó el curso? No verifique aquí: entre a su portal con su documento y su PIN para descargar el certificado en PDF y su insignia digital.
Ir a mi certificado
Ideas, experimentos y campo
Lo que estamos aprendiendo mientras llevamos la IA y la automatización a operaciones reales: notas, casos y publicaciones.
Clientes
El Ingeniero Carlos Ortiz ha sido un apoyo permanente para la Asociación. Nos ha acompañado en capacitaciones de inteligencia artificial para docentes, en el soporte de nuestras transmisiones y en todo lo técnico. Siempre dispuesto.
Nos rediseñaron la página web y hoy nos dan el soporte y la administración de todo lo tecnológico. Serios y cumplidos.
Excelente soporte. Nos manejan Google Workspace y el sitio web y siempre han respondido cuando los necesitamos.
Carlos entendió muy bien lo que necesitábamos para Mylivecanada. La web quedó como la queríamos y el soporte después ha sido muy bueno.
Para el colegio ha sido muy valioso el trabajo con TikExperts. Capacitaron a los docentes y al equipo directivo en inteligencia artificial y nos han ayudado a automatizar procesos internos. Muy buen acompañamiento.
El Ing. Carlos Ortiz nos capacitó y apoyó en sistemas de streaming. Un servicio muy confiable y de calidad.
Preguntas frecuentes
TikExperts es una consultora TIC y EdTech fundada en Bogotá en 2020. Ofrecemos consultoría estratégica TI, software y desarrollo web a medida, outsourcing tecnológico, administración de Google Workspace y Microsoft 365, infraestructura, ciberseguridad e inteligencia artificial aplicada. Atendemos empresas, instituciones educativas y gremios en Colombia, con acompañamiento remoto para el resto de Latinoamérica.
Que asumimos el control de su operación tecnológica completa: mesa de ayuda y soporte a usuarios, administración de plataformas y proveedores, seguridad y proyectos, bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA) con indicadores y un informe ejecutivo mensual a gerencia. Usted dirige el negocio; nosotros dirigimos la tecnología.
Es nuestro programa de formación en IA aplicada, automatización sin código y construcción agéntica. Se dicta in-company con casos del día a día del propio equipo, y cada participante recibe un certificado verificable en línea y una insignia digital para usar en su firma de correo, LinkedIn y hoja de vida.
Hay dos caminos según quién consulte. Si usted es un tercero (empleador, universidad o cliente), use la sección Verificar certificado con el número de documento del participante y el código impreso en el certificado. Si usted es el egresado, entre a Mi certificado con su documento y su PIN para descargar el PDF y su insignia digital. La insignia de cada egresado enlaza directamente a la verificación pública.
Es el diseño y puesta en producción de agentes de inteligencia artificial que ejecutan procesos completos —clasificar correos, preparar informes, atender solicitudes— integrados con los sistemas de la organización y con supervisión humana. Es el paso siguiente a usar la IA solo como chat.
Sí, con ambas suites. Administramos, migramos y optimizamos entornos de Google Workspace y Microsoft 365 —licenciamiento, seguridad, control de acceso y gobierno de datos— y contamos con certificación de administración de Google Workspace.
No, y no queremos serlo. Somos el equipo técnico que hace que la inversión en marketing se mida como cualquier otra operación: instrumentamos la medición de punta a punta (píxeles, Conversions API, GA4, CRM y WhatsApp) para que cada peso invertido se pueda seguir hasta la matrícula o la venta. Cuando hay que diseñar marca o ejecutar campañas, trabajamos con agencias aliadas especializadas. Nosotros medimos; las agencias aliadas ejecutan.
Siguiente paso
Le respondemos en menos de 24 horas hábiles con una lectura inicial y una propuesta de diagnóstico. Sin compromiso.
